Reklamacje dotyczące usług

Załącznik 3.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG

Power PRIS sp. z o.o.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji dotyczących usług rozwojowych (szkoleniowych) świadczonych przezPower PRIS Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowskich Górach, ul. Ks. I. Siwca 6e/11, 42-600 Tarnowskie Góry, zwaną dalej „Organizatorem”.
2. Wszystkie usługi realizowane przez Organizatora są uprzednio dopasowywane do oczekiwań Klienta po przeprowadzeniu badania potrzeb.

§2 Termin i forma złożenia reklamacji

1. Reklamację można złożyć w terminiedo 14 dni kalendarzowych od dnia zakończenia usługi.
2. Reklamacja może zostać złożona w jednej z poniższych form:
   1. pisemnie – osobiście lub listem poleconym na adres korepondencyjny:

Power PRIS Sp. z o.o., ul.Polna 37 , 42-622, Świerklaniec

2. pocztą elektroniczną na adres e-mail:kontakt@powerpris.pl.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do pozostawienia bez rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1.

§3 Treść reklamacji

1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   1. imię i nazwisko (lub nazwę) oraz dane kontaktowe zgłaszającego,
   2. tytuł, datę i miejsce realizacji usługi,
   3. opis okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji.

§4 Rozpatrywanie reklamacji

1. Organizator rozpatruje reklamację w terminie14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
2. W uzasadnionych przypadkach, wymagających np. opinii rzeczoznawcy lub konsultacji prawnych, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie udzielenia odpowiedzi.
3. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie pisemnej, telefonicznej lub elektronicznej.

§5 Postanowienia końcowe

1. Złożenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania należności wynikających z zawartej umowy, o ile nie zostało ustalone inaczej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Data powstania 08 sierpnia 2025 r.